La historia sigue a un ex oficial de policía llamado Asger Holm, que fue suspendido de sus funciones y asignado a una nueva tarea como operador del servicio de emergencias. En uno de los turnos nocturnos que realiza, recibe la llamada de una mujer aterrada quién ha sido secuestrada. Desde su simple escritorio deberá intentar localizar y auxiliar a la mujer en peligro con la ayuda de sus compañeros.-